E-commerce logistics

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Efficient order, inventory and delivery management

  • We manage multiple orders in record time

  • Real-time inventory

  • Various delivery options

Service available in these industries

Frequently asked questions about e-commerce logistics

¿Qué es el Servicio?
¿Qué es el servicio de fulfillment y qué incluye la solución integral? + −

El fulfillment es la tercerización estratégica de toda la operación logística de tu tienda online. Nos encargamos de todo el ciclo operativo: desde la recepción e inspección de tu mercadería, el almacenaje inteligente y la gestión de stock, hasta la preparación de pedidos (picking y packing) y la coordinación de una última milla eficiente.

Te liberamos de la carga operativa para que puedas enfocar el 100% de tu energía en escalar tus ventas y potenciar tu marca, con la tranquilidad de que cada pedido se despacha con precisión y a tiempo.

¿Por qué la logística para ecommerce es diferente al almacenaje tradicional? + −

El almacenamiento tradicional está diseñado para mover grandes volúmenes de baja frecuencia (como retirar un pallet completo una semana). En contraste, la logística para ecommerce resuelve el desafío opuesto: gestionar cientos o miles de pedidos unitarios y diversos todos los días, con destinos únicos.

Esto exige procesos de picking ágiles, integración tecnológica en tiempo real con tu tienda y una última milla altamente granular. Nuestra infraestructura está optimizada específicamente para este ritmo dinámico y de alta rotación.

¿A qué tipo de empresas está dirigido este servicio logístico? + −

Está diseñado para empresas que operan a través de canales digitales propios, marketplaces o modelos híbridos (B2B, B2C y C2C).

Es la solución ideal para marcas en crecimiento que buscan delegar el almacenamiento, el armado de pedidos y la distribución para transformar sus costos fijos logísticos en variables, ganando eficiencia y escalabilidad.

Integración Tecnológica
¿Cómo se conecta mi tienda online o marketplace con su plataforma? + −

Mediante un sistema OMS (Order Management System) basado en la nube que se vincula vía API con tus canales de venta. La integración es rápida y fluida: cada orden nueva ingresa de manera automática a nuestro sistema sin intervención manual, permitiéndote centralizar y supervisar la operación de todos tus canales desde un solo panel de control.

¿Con qué plataformas de comercio electrónico es compatible la integración? + −

Nos integramos de forma nativa mediante conexiones API estándar con las principales plataformas del mercado (como Shopify, WooCommerce y Tienda Nube), así como con los marketplaces de mayor relevancia en la región.

Si utilizas una plataforma propia o un desarrollo a medida, nuestro equipo técnico evalúa y desarrolla una solución de integración específica para asegurar que tu operación no se detenga.

¿Cómo se gestiona la venta multicanal (tienda propia y marketplaces)? + −

Nuestra plataforma centraliza todos tus pedidos en una única interfaz de control.

Esto elimina la necesidad de revisar plataformas por separado y sincroniza tu inventario en tiempo real en todos los canales, reduciendo drásticamente el riesgo de quiebres de stock o de vender productos agotados.

Operación Diaria
¿Cómo garantizamos la precisión y el cuidado en el armado de los pedidos (picking, packing y kitting)? + −

Picking: es la localización y selección exacta de los productos en el almacén.

Packing: es el embalaje estratégico según la naturaleza del artículo (materiales ecológicos, protección reforzada para frágiles, etc.).

Kitting: es el armado anticipado o bajo demanda de combos y sets promocionales.

Todo el flujo queda registrado digitalmente y con trazabilidad total, permitiéndote monitorear el estado de cada pedido en tiempo real para asegurar una experiencia de compra impecable para tu cliente final.

¿Qué servicios de valor agregado (VAS) ofrecemos para potenciar tu marca? + −

Ofrecemos toma de números de serie (ideal para electrónica), etiquetado personalizado, embalajes especiales para productos de alto valor o frágiles, y armado de kits comerciales.

Estos servicios se adaptan a la identidad de tu marca y se estructuran de manera flexible según tus necesidades y volumen de operación.

¿Cómo simplifican la gestión de devoluciones y la logística inversa? + −

La logística inversa abarca la recepción del producto devuelto por el cliente final, su inspección rigurosa y la definición de su destino: reingreso inmediato a stock disponible, reacondicionamiento o baja definitiva.

Transformamos un dolor de cabeza operativo en un proceso ágil y transparente, actualizando el inventario de forma automática para que no pierdas visibilidad de tus activos.

Última Milla
¿Qué alternativas de última milla y tiempos de entrega ofrecemos a nuestros clientes? + −

Integramos a los mejores operadores de última milla del mercado para ofrecer una gama flexible de opciones: envíos express, modalidades económicas, entregas los días sábado y opciones con ventanas horarias predictivas.

Ampliamos las opciones de entrega de tu tienda para adaptarnos a las expectativas de tus compradores según su ubicación geográfica.

¿Cómo seleccionamos al proveedor de transporte óptimo para cada envío? + −

Nuestro sistema analiza de forma automatizada cada pedido para determinar la combinación perfecta entre velocidad de entrega y optimización de costos.

Seleccionamos al socio de última milla más competitivo dentro de nuestra red integrada, garantizando eficiencia económica sin descuidar los tiempos de promesa de entrega.

¿Tengo visibilidad y trazabilidad de los envíos en curso? + −

Sí. Cada despacho genera un código de seguimiento que tanto tú como tu cliente final pueden consultar en línea. Además, nuestra plataforma automatiza notificaciones en los hitos clave (pedido procesado, en camino y entregado), reduciendo las consultas a tu servicio al cliente y elevando la satisfacción del comprador.

Costos y Modelo Comercial
¿Cómo se estructuran los costos y la cotización del servicio? + −

Nuestros modelos de tarifas son flexibles y se calculan en función de variables clave como el volumen mensual de pedidos, los metros cúbicos de almacenamiento requeridos, la complejidad operativa del armado (SKUs por pedido, kitting) y las zonas geográficas de destino de tus despachos.

Te invitamos a compartirnos un estimado de tu operación actual y tus proyecciones de crecimiento para diseñar una propuesta a la medida que acompañe rentablemente el desarrollo de tu negocio.